■オンラインストア（下記URL）ログインエラーの対処方法について
通販サイトでログインエラーが表示される場合は、以下の方法をお試しください。
【パスワードの再設定】
パスワードの再設定ページから新しいパスワードを設定してください。
手順は以下の通りです
- ログインページの「パスワードの再設定または忘れた場合はこちら」をクリック
- 登録しているメールアドレスを入力
-
送信されたリンクから新しいパスワードを設定
【新規会員登録】
上記で解決しない場合は、新規会員登録をお試しください。
【ログイン時に"申し訳ございませんが、お客様のIDはログイン処理を行うことができません。 "と表示された場合】
お客様のメールアドレスはオンラインストアに登録がされていない可能性があります。
メールアドレスを再度ご確認ください。
※なお、弊社オリジナル盗難保証「スポットメイト」にご登録の会員情報は、オンラインストアのアカウントとは連携しておりません。オンラインストアでのお買い物や機能をご利用いただくためには、別途オンラインストアでの会員登録が必要となります。
※スポットメイトログインページ：https://members.cyclespot.net/top